ศาลสหรัฐฯ สั่งฟ้อง Apple-Google หลังพบข้อมูล Siri และ Google Assistant แอบดักฟังผู้ใช้ และส่งข้อมูลกลับมาเป็นการโฆษณาสิ่งที่เพิ่งพูดออกไป

เป็นประเด็นร้อนที่ได้รับความสนใจอยู่ในขณะนี้ เมื่อสื่อ The Washington Post รายงานว่า 3 บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านไอที ซึ่งได้แก่ Apple, Google และ Amazon กำลังมีคดีความฟ้องร้องเกี่ยวกับเรื่องของ การละเมิดความเป็นส่วนตัว ด้วยการใช้ผู้ช่วยอัจฉริยะในการดักฟัง โดยที่ผู้ใช้คนดังกล่าวไม่รู้ตัว

เคยสังเกตกันบ้างหรือไม่ว่า ในบางครั้งที่เราพูดถึงสินค้าหรือข้อความอะไรดังกล่าวขึ้นมาลอย ๆ โดยที่ยังไม่ได้ทำการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต กลับมีโฆษณาดังกล่าวปรากฏขึ้นมาคล้ายกับว่า มีคนกำลังแอบฟัง โดยประเด็นดังกล่าวถูกพูดถึงกันอีกครั้ง เมื่อศาลสหรัฐฯ ได้สั่งฟ้อง 3 บริษัทยักษ์ใหญ่ ได้แก่ Apple, Google และ Amazon ใช้เทคโนโลยีในการดักฟังการพูดของผู้ใช้ผ่านทางผู้ช่วยอัจฉริยะ ซึ่งได้แก่ Siri, Google Assistant และ Alexa

ทั้งนี้ ทั้ง 3 บริษัทต่างให้การปฏิเสธเกี่ยวกับการฟังบทสนทนาเพื่อใช้ในวัตถุประสงค์อื่น นอกเหนือจากการช่วยเหลือผู้ใช้ตามที่ได้ถูกออกแบบมา รวมถึงด้านฟังเพลง ซึ่งโฆษกของทาง Amazon กล่าวว่า Amazon จะมีการจัดเก็บข้อมูลด้านเสียงเมื่ออุปกรณ์ตรวจจับคำที่เป็น Wake Word หรือคำที่ถูกเรียกใช้งาน (ยกตัวอย่างเช่น เรียกชื่อ Alexa) ซึ่งจะมีเสียงส่วนหนึ่งที่ถูกนำไปรีวิวแบบแมนนวลอีกที แต่ทั้งนี้ผู้ใช้สามารถจัดการเลือกไม่ให้บันทึกเสียงก็ได้เช่นกัน

ด้าน Google เผยว่า Google Assistant จะไม่มีการเก็บข้อมูลสำหรับการโฆษณา แต่ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ส่วน Apple นั้น เคยถูกฟ้องร้องไปแล้วหลายคดี โดยเฉพาะเรื่องของการออกแบบ Siri ที่เปิดใช้งานเองโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้เรียกใช้งาน แต่ในระยะหลัง Apple ให้ความสำคัญกับเรื่องความเป็นส่วนตัวมาตลอด และออกแบบ Siri ใหม่ที่สามารถเปิด-ปิดใช้งานได้ตลอดเวลา อีกทั้งยังมีไอคอนบอกอีกด้วยว่า เมื่อใด

Nicole Ozer ผู้อำนวยการองค์กร ACLU ในแคลิฟอร์เนีย เผยว่า คดีความฟ้องร้องนี้ เป็นสัญญาณที่ผู้ใช้ควรตระหนักได้แล้วว่า ข้อมูลของเราถูกเทคโนโลยีด้านเสียงเก็บข้อมูลไปแล้วเท่าไหร่ ซึ่ง Siri ไม่ได้ทำงานให้เรา แต่ Siri ทำงานให้ Apple ต่างหาก

-------------------------------------
ที่มา : washingtonpost.com
เรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 03/09/2021

google Apple Siri