แอปเปิล ครองแชมป์ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด

[25-เมษายน-2557] รายงานล่าสุดจาก J.D. Power ที่ได้ทำการสำรวจผู้ใช้สมาร์ทโฟนกว่า 13,237 รายในสหรัฐฯ โดยเก็บข้อมูลตั้งแต่ เดือนกันยายน 2013 - กุมภาพันธ์ 2014 พบว่า แอปเปิล ครองแชมป์ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด เฉีอนชนะ ซัมซุง เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

โดยทาง J.D. Power ใช้ปัจจัยทั้งหมด 4 อย่างในการสำรวจ ซึ่งได้แก่ ประสิทธิภาพในการประมวลผล, การออกแบบภายนอก, ฟีเจอร์ และการใช้งานง่าย โดยจาก 4 เครือข่ายหลักในสหรัฐฯ ไม่ว่าจะเป็น Sprint, Verizon, AT&T และ T-Mobile แอปเปิล ส่ง iPhone ครองแชมป์ทั้งหมดครับ

ส่วนฟีเจอร์ที่ผู้ใช้หวังว่า จะได้เจอบน สมาร์ทโฟนรุ่นถัดไป ได้แก่ ระบบ Voice Control ที่สมบูรณ์ 36%, เซ็นเซอร์ต่างๆ เช่น วัดอุณหภูมิ, แสง, เสียง รวมไปถึงวัดตามสภาพแวดล้อม 35% และระบบจดจำใบหน้า กับระบบความปลอดภัยที่ดีขึ้น อีก 28%

---------------------------------------
รายละเอียดเพิ่มเติม : bgr.com

Update : 27/03/2015

Apple Samsung