กลุ่มผู้บริโภคในเนเธอร์แลนด์ ยื่นฟ้อง ซัมซุง ไม่ปล่อยอัปเดตซอฟท์แวร์มานานกว่า 2 ปี!

เรียกได้ว่า งานเข้าซัมซุงชิ้นใหญ่เลยทีเดียว เมื่อทางกลุ่มคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในประเทศเนเธอร์แลนด์ ได้ออกมาฟ้องร้อง ซัมซุง เกี่ยวกับการอัปเดตซอฟท์แวร์อุปกรณ์ ซึ่งมีผู้ใช้กว่า 82% ยังไม่ได้รับการอัปเดตแต่อย่างใด

โดยตัวแทนจากกลุ่มคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ตัวเลขผู้ใช้กว่า 82% นั้น ยังไม่เคยได้รับการอัปเดตมานานกว่า 2 ปีนับตั้งแต่ที่ซื้อมาใช้งาน อีกทั้ง ทางซัมซุง ยังไม่แจ้งตารางการอัปเดตซอฟท์แวร์ ทำให้ผู้บริโภคไม่รับทราบข้อมูล จึงได้ออกมาเรียกร้องสิทธิ์ดังกล่าว เพื่อให้มีการอัปเดตซอฟท์แวร์ให้กับ มือถือซัมซุง รุ่นก่อนๆ รวมไปถึง รุ่นใหม่ๆ ก็ควรมีการแจ้งแผนที่จะรองรับการอัปเดตออกมาด้วย

นอกจากนี้ ทางตัวแทนยังเผยอีกว่า นอกจากแบรนด์ซัมซุงแล้ว ยังมีแบรนด์อื่นๆ ที่มีปัญหาเรื่องการปล่อยอัปเดต แต่เนื่องจาก ซัมซุง ครองส่วนแบ่งการตลาดในเนเธอร์แลนด์มากเป็นอันดับ 1 ซึ่งถือว่า สำคัญที่สุด จึงได้ออกมาเรียกร้องสิทธิ์ดังกล่าว และหวังว่า การเรียกร้องครั้งนี้ จะช่วยกระตุ้นให้แบรนด์อื่นๆ ออกแผนการอัปเดตซอฟท์แวร์ด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ดี ยังไม่มีบทสรุปว่า ผลจะออกมาเป็นเช่นไรกันแน่

---------------------------------------
ที่มา : phonearena.com
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 21/01/2016

Samsung