ผู้ใช้ Google Pixel 2 XL บางส่วน เริ่มพบปัญหาจอเบิร์นแล้ว ด้าน Google รับทราบ และเตรียมตรวจสอบเร็วๆ นี้

หลังจากที่ Google ได้เปิดตัว Pixel 2 และ Pixel 2 XL มือถือเรือธงรุ่นล่าสุดไปเมื่อช่วงต้นเดือนตุลาคม พร้อมกับเริ่มเปิดให้พรีออเดอร์ไปเมื่อระยะเวลาที่ผ่านมา ล่าสุดดูเหมือนว่า มือถือรุ่นใหม่ของ Google จะพบปัญหาแล้ว หลังผู้ใช้ Pixel 2 XL บางส่วนได้พบว่าที่บริเวณแผงหน้าจอแสดงผลได้เกิดอาการจอเบิร์น (burn-in) ขึ้น

ปัญหาดังกล่าวค้นพบครั้งแรกโดย Alex Dobie บรรณาธิการของสื่อต่างประเทศอย่าง Android Central ที่ได้รับเครื่อง Pixel 2 XL เพื่อทำการรีวิว แต่หลังจากใช้งานเป็นเวลา 1 สัปดาห์ ก็พบว่า บริเวณหน้าด้านล่างได้เกิดอาการจอเบิร์น ซึ่งจะสังเกตุได้จากขอบจอด้านล่างที่มีปรากฏร่องรอยของแถบควบคุม Navigation Bar ติดอยู่บนหน้าจอ ซึ่งนอกเหนือจาก Android Central แล้ว ars technica สื่อต่างประเทศอีกรายหนึ่งก็พบปัญหาในเครื่องรีวิวเช่นเดียวกัน หลังใช้งานเป็นเวลากว่า 2 สัปดาห์

สำหรับอาการหน้าจอเบิร์นนั้น ส่วนมากมักจะเกิดมาจากการที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของหน้าจอ มีการแสดงผลติดต่อกันเป็นเวลานาน จนส่งผลให้บริเวณดังกล่าวปรากฏร่องรอยของภาพส่วนนั้นค้างไว้ แม้ว่าจะสลับหน้าจอไปใช้งานแอปพลิเคชันอื่นแล้วก็ตาม ซึ่งส่วนที่เกิดอาการจอเบิร์นได้บ่อย ส่วนมากจะเป็นแถบ Status Bar ที่ด้านบน รวมไปถึงแถบ Navigation Bar ที่ด้านล่าง โดยปัญหาดังกล่าวมักจะพบกับแผงหน้าจอแบบ OLED เป็นหลัก ซึ่ง Google Pixel 2 XL ก็ใช้เทคโนโลยีหน้าจอในลักษณะเดียวกัน

ทั้งนี้ Android Central แจ้งปัญหาดังกล่าวให้ทาง Google ได้รับทราบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ซึ่งได้รับคำตอบกลับมาว่า ทางบริษัทได้มีการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าอย่างละเอียดก่อนวางจำหน่ายจริง แต่อย่างไรก็ดี Google จะเร่งดำเนินการสืบสวนหาสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเป็นลำดับต่อไป ซึ่งก็ต้องติดตามกันว่า ปัญหาหน้าจอเบิร์นของ Pixel 2 XL เกิดมาจากปัญหาใดกันแน่ และ Google จะมีมาตรการแก้ไขอย่างไรครับ

---------------------------------------
ที่มา : arstechnica, Android Central
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 24/10/2017

google Pixel 2 Pixel 2 XL