กลัวโต๊ะเต็ม? เช็คความคับคั่งของร้านที่คุณจะไปด้วยฟีเจอร์ Popular Times บน Google ไม่ต้องเสี่ยงคิวยาว จ่ออัปเดตให้ประมวลผลแบบ real-time ได้เร็วๆ นี้

เชื่อว่าหลายคนคงเคยนัดแฟนไปดินเนอร์ที่ร้านอาหารชื่อดังหรือนัดเพื่อนไปนั่งจิบเบียร์กันตอนค่ำๆ ที่ร้านประจำ แต่กลับต้องมาเจอเซอร์ไพรส์เป็นคนล้นร้าน โต๊ะไม่พอ ต่อคิวยาว เป็นอันต้องเสียอารมณ์กันไป หนักเข้าอาจถึงกับต้องถอดใจหาร้านใหม่หรือเลี้ยวรถกลับบ้านไปเลยก็มี สถานการณ์แบบนี้จะไม่เกิดขึ้นกับพวกเราทุกคนอีกแล้ว เพราะฟีเจอร์ Popular Times ของ Google สามารถบอกเราได้แล้วว่า ภัตตาคารห้างร้านที่เรากำลังจะไปนั้นมีลูกค้าอยู่เยอะแค่ไหนครับ

จริงๆ แล้วฟีเจอร์ Popular Times ไม่ใช่ของใหม่ แต่เปิดตัวมาตั้งแต่ปีที่แล้วบน search engine ของ Google เพียงแค่เราค้นหาร้านอาหารผ่าน Google Search หรือ Google Map แล้วเลื่อนลงมาดูในส่วนของรายละเอียดร้าน ก็จะพบกับ "เวลายอดนิยม" หรือ Popular Times ที่แสดงความหนาแน่นของลูกค้าในช่วงเวลาต่างๆ ออกมา ข้อมูลเหล่านี้มาจากการเก็บ location (เช่นการเช็คอิน) และสถิติการค้นหาชื่อสถานที่นั้นๆ ของผู้ใช้ทุกคนในแต่ละช่วงเวลาและเอามาประมวลผลร่วมกัน สำหรับใครที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวก็ไม่ต้องตกใจ เพราะ Google จะไม่ติดตามข้อมูล location ของเราใดๆ ทั้งสิ้น โดยจะดึงข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน (anomymous) เท่านั้น นอกจากจะบอกว่าตอนนี้ที่ร้านมีลูกค้าแน่นขนาดไหนแล้ว ฟีเจอร์ Popular Times ยังบอกอีกด้วยว่าลูกค้ามักจะใช้เวลาอยู่ที่ร้านกันนานเท่าไหร่ ทำให้เราตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าจะรอให้โต๊ะว่างหรือเลี้ยวรถไปร้านอื่นแทน อย่างไรก็ตามหากฟีเจอร์นี้เกิดทายไม่แม่นขึ้นมา เราก็สามารถส่ง feedback ไปยัง Google เพื่อช่วยทำให้ฟีเจอร์ฉลาดยิ่งขึ้นได้

ในอัปเดตใหม่ จะมีสัญลักษณ์ LIVE เพื่อแสดงให้เห็นการประมวลผลแบบ real-time ในวงกลมสีแดง

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ Popular Times มีจุดอ่อนตรงที่ไม่สามารถรับรู้ถึงเหตุการณ์พิเศษที่เกิดขึ้นในร้านนั้นๆ ได้ เช่น วันนี้ร้านประจำของเราจะมีมินิคอนเสิร์ตจากนักร้องชื่อดัง หรือมีงานฉลองอะไรบางอย่างซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นเป็นประจำทุกวัน Popular Times ก็จะไม่มีข้อมูลในส่วนนี้และจะแสดงผลจากสถิติเดิมๆ แทน แต่ในเร็วๆ นี้มันกำลังจะได้รับการอัปเกรดให้ประมวลผลได้แบบ real-time ซึ่งจะช่วยกำจัดจุดอ่อนข้อนี้ออกไปได้

จากการทดลองด้วยตัวเอง ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้กับแค่บางร้านในประเทศไทยเท่านั้น และดูเหมือนจะยังไม่ได้อัปเกรดเป็นแบบ real-time แต่คาดว่าอีกไม่นาน Google ก็คงจะทยอยปล่อยอัปเดตออกมา คราวนี้ไม่ว่าจะนัดเพื่อนไปสังสรรค์หรือนัดแฟนไปทานข้าวก็ไม่ต้องกลัวเสียเที่ยวแล้วครับ

---------------------------------------
ที่มา : TechCrunch
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 22/11/2016

google Popular Times