[Tip & Trick] วิธีการขอเงินคืนจาก Play Store หลังซื้อแอพฯ แล้วรู้สึกไม่ถูกใจ

[26-พฤษภาคม-2557] เชื่อว่าหลายๆ ท่านที่ซื้อ แอพพลิเคชั่น จาก Google Play Store น่าจะเจอปัญหาเรื่อง เสียเงินซื้อแอพฯ มาแล้ว แต่ตัวแอพฯ กลับไม่เป็นอย่างที่คาดหวังไว้ และอาจจะมีปัญหา เช่น

1. แอพพลิเคชั่นดังกล่าว มีบั๊ก
2. รายละเอียดของแอพพลิเคชั่นที่ระบุไว้ ไม่เป็นความจริง
3. แอพพลิเคชั่น ทำงานไม่ได้อย่างที่คิด

แม้แต่ App Store จากแอปเปิล ซึ่งเป็น สโตร์ ที่เรียกได้ว่ามีการตรวจสอบแล้ว ตรวจสอบอีก กว่าที่แต่ละแอพพลิเคชั่นจะถูก approve และนำวางจำหน่ายบน Store ได้ ก็ยังมีปัญหาด้านการใช้งาน โดย Google Play Store เป็น สโตร์ แบบเปิด ซึ่งผู้พัฒนาที่อยากจะนำ แอพพลิเคชั่น ลงใน Store ก็สามารถทำได้หมด แต่ถ้าหากพบเจอปัญหาด้านการใช้งาน ทาง Google Play Store มีทางออกให้ครับ นั่นก็คือ สามารถขอเงินคืนจาก แอพพลิเคชั่น ที่ได้ทำการซื้อไปแล้วผ่านทาง Play Store โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เข้าไปที่ https://play.google.com/store

2. ที่มุมบนซ้าย จะมีสัญลักษณ์ Setting คลิก แล้วเลือกที่ "My Orders"

3. ไปที่ แอพพลิเคชั่น ที่ต้องการจะขอคืนเงิน คลิกที่ ... แล้วเลือก Report a Problem

4. เลือก I\'d like to request a refund

5. เมื่อเลือกแล้ว Google Play จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการขอค่าแอพพลิเคชั่นคืน โดยมีรายละเอียดว่า
"ถ้าขอคืนเงินใน 15 นาที หลังจากที่ทำการโหลดแอพพลิเคชั่น Google จะคืนเงินให้เต็มจำนวน แต่ถ้ามีการซื้อ แอพพลิเคชั่น นี้อีกครั้ง จะไม่สามารถขอคืนเงินได้อีก" ให้ใส่เหตุผลที่ขอคืนเงิน ลงไปในช่องด้านล่าง

6. จากนั้นกด "Submit" รอประมาณ 48 ชั่วโมง เป็นอันเสร็จสิ้น

บางท่านอาจจะสงสัยว่า ถ้าเกินเกิน 15 นาทีไปแล้ว จะขอคืนเงินได้หรือไม่? คำตอบก็คือ ได้ครับ แต่จะไม่ได้คืนเต็มจำนวน จะได้เงินคืนลดลงไปตามระยะเวลาที่ได้ใช้งาน แอพพลิเคชั่น นั้นไป ทั้งนี้ แล้วแต่ว่า ทางกูเกิลจะพิจารณาว่าจะคืนเงินให้เท่าใดด้วยนั่นเองครับ

---------------------------------------
ข้อมูลโดย : techmoblog.com

Update : 26/03/2015

google Play Store Googl