iPhone 4 ปัญหาคลี่คลาย? แอปเปิ้ลแจกเคสฟรี แก้ปัญหาสัญญาณตก

หลังจากที่ iPhone 4(ไอโฟน 4) ถูกโจมตีอย่างหนักจากสื่อหลายแขนง ในกรณีที่ขีดแสดงความแรงสัญญาณโทรศัพท์ ลดลงถ้าเราจับ iPhone 4 ด้วยมือซ้ายแบบผิดวิธี(ตามที่จ๊อบส์ว่าไว้ ^^!) นอกจากสื่อต่างๆแล้ว iPhone 4 ยังโดนวิจารณ์จาก องค์กรผู้บริโภคอีกด้วย หุ้นของแอปเปิ้ลก็มีราคาตกลงตามกระแสข่าวไม่ดีของ iPhone 4 แล้วมีหรือที่แอปเปิ้ลจะอยู่เฉยๆ แอปเปิ้ลได้จัดงานแถลงข่าวประเด็นปัญหาดังกล่าว โดยมี คุณสตีฟ จ๊อบส์ ออกมาพูดคุยกับสื่อโดย สตีฟ จ๊อบส์บอกว่า iPhone 4 มีปัญหาเรื่องสัญญาณหดจริง ตามข่าวที่ปรากฏ แต่เค้าก็กล่าวว่า “Phone aren’t perfect” iPhone 4 ไม่เพอร์เฟ็ค ไม่มีมือถือเครื่องไหนเพอร์เฟ็ค โดยเฉพาะ Smart Phone ซึ่งปัญหาเรื่องสัญญาณตก นั้นพบในโทรศัพท์ Smart Phone เครื่องอื่นเช่นกันนอกจาก iPhone 4(ไอโฟน 4) (หมายความว่า iPhone 3Gs ก็เป็นครับ)

iPhone 4 ไม่ใช่เครื่องเดียวที่สัญญาณหด Smart Phone อื่นก็สัญญาณหดเหมือนกัน

โดยสตีฟ ได้แสดงตารางผลการทดสอบการลดลงของสัญญาณของโทรศัพท์ Smart Phone ที่ได้รับความนิยมสูงสุดนอกจาก iPhone อีก 3 ระบบปฏิบัติการ คือ Blackberry, Android, Windows Mobile หากผู้ใช้จับมือถือด้วยมือซ้ายครับ ได้ผลตามนี้ครับ ช่อง Max Bars คือจำนวนขีดสัญญาณที่ลดลงเมื่อจับเครื่องด้วยมือซ้ายครับ(สตีฟบอกว่า Wrong way) เค้าทดสอบทั้ง 3 OS ที่ดังที่สุดในปัจจุบันครับ(ไม่มี Nokia symbian แฮะสงสัย Nokia ไม่มีปัญหาเรื่องนี้) แต่หลายคนคงสงสัยว่าทำไมเครื่องของเราไม่เห็นเป็นแบบนั้นอ่ะ (ดูวีดีโอทดสอบที่ แอปเปิ้ลทดสอบโทรศัพท์รุ่นอื่นได้ที่นี่ครับ https://www.apple.com/antenna/ ) จากกรณีเรื่องสัญญาณหด ก็จะทำให้สายหลุดครับ ซึ่ง สตีฟ จ๊อบส์ ได้เอา ตัวเลขของจำนวนลูกค้าที่โทรศัพท์มาร้องเรียนที่ App Care (call center ของแอปเปิ้ล)ผลปรากฏมีจำนวนสายร้องเรียนแค่เพียง 0.55% จากลูกค้าที่ซื้อ iPhone 4 ทั้งหมด ซึ่งเป็นปริมาณที่น้อยมาก และจำนวนเครื่องที่ลูกค้าเอามาคืน ATT&T(ตัวแทนจำหน่าย iPhone 4 รายเดียวในสหรัฐ) มีอัตราส่วนการคืนเครื่องเพียง 1.7% จากจำนวนเครื่อง iPhone 4 ที่ขายได้ เทียบกับ iPhone 3Gs ที่มีอัตราการคืน 6%

Update : 02/10/2010

Mobile Phone Apple iPhone 4G iPhone 4 ไอโฟน 4