iPhone X เจอปัญหา coldgate หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการทำงานชั่วคราว หากใช้งานในที่อากาศหนาวจัด

นอกเหนือจากเรื่อง จอเบิร์น ที่ถือว่าเป็นอาการปกติของหน้าจอแสดงผลแบบ OLED บน iPhone X (ไอโฟน เท็น) แล้ว ล่าสุด มีรายงานเข้ามาว่า ผู้ใช้งาน iPhone X บางราย ประสบปัญหาที่เรียกว่า coldgate หรืออาการที่หน้าจอแสดงผลไม่ตอบสนองต่อการทำงานหากใช้งานในที่อากาศหนาวจัด แต่เมื่อเวลาผ่านไปซักพัก ก็จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

โดยในตอนแรก มีผู้ใช้งานหลายคนไม่มั่นใจว่า อาการแบบนี้ถือว่าเป็นปัญหาหรือไม่ เนื่องจาก Apple ได้เคยออกเอกสารชี้แจงการใช้งานที่ถูกต้องมานานแล้วว่า ให้ใช้งานอุปกรณ์ iOS ในที่ซึ่งมีอุณหภูมิอยู่ระหว่าง 0-35 องศาเซลเซียส สภาวะอุณหภูมิที่ต่ำหรือสูงกว่านี้อาจทำให้อุปกรณ์มีการทำงานที่เปลี่ยนไปเพื่อปรับอุณหภูมิของเครื่องให้เป็นปกติ การใช้อุปกรณ์ iOS ในสภาพอากาศที่เย็นจัดซึ่งอยู่นอกช่วงอุณหภูมิที่เครื่องทำงาน อาจทำให้ระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลงชั่วคราว และอาจทำให้อุปกรณ์ปิดทำงานได้ ระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่จะกลับสู่ภาวะปกติเมื่อคุณนำอุปกรณ์กลับสู่อุณหภูมิแวดล้อมที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ดี ทางตัวแทนจาก Apple ได้ออกมาชี้แจงถึงปัญหาดังกล่าวแล้วว่า ปัญหาดังกล่าวมีโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้เมื่อสภาพอากาศโดยรอบเย็นจัด แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติ พร้อมกับเผยว่า ปัญหาดังกล่าวนี้จะถูกแก้ไขผ่านการอัปเดตซอฟท์แวร์เวอร์ชันถัดไป

ส่วน iOS 11.1.1 ที่เพิ่งปล่อยอัปเดตในวันนี้ เป็นการแก้ปัญหาบั๊กจาก Auto-Correction และ Siri เท่านั้น คาดว่า ปัญหา coldgate จะได้รับการแก้ไขบน iOS 11.2

---------------------------------------
ที่มา : 9to5mac.com , apple.com
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 10/11/2017

Apple iPhone X IT coldgate