ผู้ใช้ iPhone XS และ iPhone XS Max พบปัญหาตัวเครื่องไม่ขึ้นสถานะชาร์จแบตถ้าหากหน้าจอดับ คาดเป็นบั๊กจาก iOS 12

ผู้ใช้ iPhone XS และ iPhone XS Max หลายราย ได้ออกมารายงานปัญหา iPhone รุ่นใหม่ไม่ขึ้นสถานะชาร์จ ถ้าหากทำการชาร์จในขณะที่หน้าจอยังดับอยู่ รวมถึงเจ้าของ iPhone และ iPad รุ่นเก่าบางรุ่น ก็พบปัญหาดังกล่าวเช่นเดียวกัน เบื้องต้นนั้นคาดว่าเป็นบั๊กของ iOS 12

โดยปัญหาดังกล่าว ได้ถูกโพสต์ผ่านทาง Apple Support Forum ซึ่งส่วนใหญ่เจอปัญหาเดียวกันก็คือ iPhone XS และ iPhone XS Max ไม่ขึ้นสถานะชาร์จถ้าหากหน้าจอดับ แต่ถ้าหากปลุกหน้าจอ หรือยกอุปกรณ์ขึ้นมา (กรณีเปิดฟีเจอร์ Raise to Wake) ถึงจะขึ้นสถานะชาร์จ

ด้าน Unbox Therapy แชนแนลดังบน YouTube ได้ลองทดสอบหาสาเหตุดังกล่าว ด้วยการนำ iPhone X, iPhone XS (ทั้งหมด 4 เครื่อง) และ iPhone XS Max (ทั้งหมด 4 เครื่อง) มาทดสอบชาร์จแบตเตอรี่ด้วยการชาร์จขณะหน้าจอดับ ซึ่งผลปรากฏว่า iPhone X ขึ้นสถานะชาร์จแบตเตอรี่ปกติ ส่วน iPhone XS ขึ้นสถานะชาร์จแบตเตอรี่ได้แค่ 2 เครื่อง ส่วน iPhone XS Max ขึ้นสถานะชาร์จแบตเตอรี่เพียงแค่ 1 เครื่อง

โดยผู้ใช้บางส่วนตั้งข้อสันนิษฐานว่า ปัญหาดังกล่าวอาจจะเกิดจากฟีเจอร์ USB Restricted Mode ที่เริ่มนำมาใช้บน iOS 11.4.1 ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ป้องกันไม่ให้ iDevice เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกผ่านพอร์ต USB ในกรณีที่อุปกรณ์ iDevice ถูกล็อกและไม่ได้ใช้งานเกิน 1 ชั่วโมง แต่ทาง Unbox Therapy ได้ทดสอบแล้วและพบว่า ไม่เกี่ยวข้องกัน

นอกเหนือจาก iPhone XS และ iPhone XS Max แล้ว ก็มีรายงานว่า iPhone รุ่นเก่า รวมถึง iPad บางรุ่นก็เจอปัญหาดังกล่าวเช่นกัน เบื้องต้นนั้นคาดว่าน่าจะเป็นที่ซอฟท์แวร์ ซึ่งต้องรอ Apple ทำการแก้ไขและปล่อยแพชต์อัปเดตในเร็ว ๆ นี้

-------------------------------------
ที่มา : iclarified.com
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 01/10/2018

iPhone Xs iPhone XS Max