Samsung Galaxy Fold มือถือจอพับได้รุ่นแรกของค่าย พบปัญหาหน้าจอเสียหาย ทั้งจอดับ-จอมีขีดสีขาว-ปรากฏรอยพับ หลังใช้งานได้วันเดียว ด้านซัมซุงออกมาชี้แจงแล้ว

หลังจากที่ทาง Samsung ได้ประกาศเปิดพรีออเดอร์ Samsung Galaxy Fold มือถือจอพับได้รุ่นแรกของค่ายในหลาย ๆ ประเทศ พร้อมกับส่งตัวเครื่องให้สื่อหลายสำนักได้ทำการรีวิวกัน ล่าสุด มีรายงานว่า หน้าจอแสดงผลของ Samsung Galaxy Fold เสียหายหลังจากที่ใช้งานไปได้เพียงแค่วันเดียวเท่านั้น และพบปัญหาในทำนองเดียวกันนี้กับสื่อหลายราย

**เครื่องที่พบปัญหาในตอนนี้ เป็นเครื่องที่ส่งให้สื่อต่างประเทศทำการรีวิว

โดยสื่อ The Verge เผยว่า Samsung Galaxy Fold เครื่องทดสอบนั้น มีรอยนูนปรากฏตรงส่วนที่เป็นรอยพับด้านล่างหน้าจอ สามารถสัมผัสได้และมองเห็นได้อย่างชัดเจน และในวันถัดมา รอยนูนดังกล่าวก็แหลมขึ้นจนส่งผลทำให้หน้าจอเสียหาย จนปรากฏเป็นเส้นสีขาวทั้งแนวตั้งและแนวนอน มาบรรจบกันที่รอยดังกล่าว ซึ่งความเสียหายเหล่านี้ใช้เวลาทั้งสิ้น 2 วัน

After one day of use... pic.twitter.com/VjDlJI45C9

— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019

Steve Kovach สื่อจากสำนัก CNBC พบปัญหาหน้าจอฝั่งซ้ายมือกระพริบ หรือดับเป็นบางครั้ง และมีเส้นสีดำปรากฏตรงรอยพับ หลังจากใช้งานได้เพียงวันเดียวเท่านั้น

The screen on my Galaxy Fold review unit is completely broken and unusable just two days in. Hard to know if this is widespread or not. pic.twitter.com/G0OHj3DQHw

— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019

ที่ดูจะอาการหนักสุด เห็นจะเป็นเครื่องรีวิวของ Mark Gurman จาก Bloomberg ที่พบปัญหาหน้าจอดับไปเกินครึ่งจอ และไม่สามารถใช้งานได้หลังจากทดสอบใช้งานได้เพียง 2 วัน แต่ทาง Mark Gurman เผยว่า ได้ลอกฟิล์มป้องกันหน้าจอออกด้วย ซึ่งทาง Samsung แนะนำว่าห้ามลอกออก แต่ไม่รู้เพราะไม่มีคำแจ้งเตือน และเชื่อว่า ผู้บริโภคเองก็คงไม่ทราบเช่นเดียวกัน

PSA: There's a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold's display. It's NOT a screen protector. Do NOT remove it.

I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

— Marques Brownlee (@MKBHD) April 17, 2019

ด้าน Marques Brownlee หรือ MKBHD นักรีวิวสมาร์ทโฟนคนดัง พบปัญหาเดียวกับ Mark Gurman เพราะลอกฟิล์มป้องกันหน้าจอออก ที่เจ้าตัวคิดว่า เป็นแค่แผ่นฟิล์มกันรอยเฉย ๆ และดูเหมือนว่าจะลอกออกได้ แต่สรุปว่าไม่ใช่ และห้ามดึงออก

Dear future #GalaxyFold owners, I know I always say "No one ever read the instructions"... PLEASE READ THIS ONE!!!

(This is the wrap over the screen of the Galaxy Fold) pic.twitter.com/LuQPRfDZIE

— Des (@askdes) April 17, 2019

อย่างไรก็ดี Desmond Smith จาก T-Mobile พบว่า ทาง Samsung เองได้มีคำเตือนห้ามดึงแผ่นฟิล์มป้องกันหน้าจอแสดงผลออก พร้อมกันแนะนำให้ผู้ใช้ Samsung Galaxy Fold อ่านก่อน

และล่าสุด ทาง Samsung ได้ออกมาชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Samsung Galaxy Fold ผ่านทางสื่อ The Wall Street Journal แล้ว โดยระบุว่า จะตรวจสอบ Samsung Galaxy Fold แต่ละเครื่องอย่างละเอียดว่า เกิดจากสาเหตุอะไร (ยังไม่เผยถึงสาเหตุหลัก ๆ ของปัญหาดังกล่าว) พร้อมกับเผยว่า ฟิล์มดังกล่าวมีไว้สำหรับป้องกันรอยขีดข่วน การดึงฟิล์มออกจะทำให้เกิดความเสียหายกับหน้าจอได้ พร้อมกับยืนยันว่า จะทำการสื่อสารเรื่องดังกล่าวกับผู้บริโภคให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

-------------------------------------
ที่มา : theverge.com (1) , (2)
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 18/04/2019

Samsung Galaxy Fold