หน้าแรก >> ข่าวทั้งหมด >> อ่านบทความ/ข่าว

Instagram เริ่มทดสอบระบบช้อปปิ้งออนไลน์แบบใหม่แล้ว ด้วยการเพิ่ม tag เข้ามา สามารถดูรายละเอียดสินค้าพร้อมราคาได้ก่อนตัดสินใจซื้อ

04-11-2016

เปิดอ่าน 4,410 ครั้ง

สำหรับแอปพลิเคชันประเภทสื่อสังคมออนไลน์ (Social Network) ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก นอกเหนือจาก Facebook แล้ว ด้าน Instagram เอง ก็ได้รับความนิยมไม่น้อยเช่นกัน ซึ่งที่ผ่านมา Instagram ได้มีการอัปเดตฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่อย่างต่อเนื่อง ทั้งการอัปโหลดภาพความละเอียดระดับ Full HD รวมไปถึงการเปลี่ยนธีมใหม่ ให้น่าใช้ยิ่งขึ้น และล่าสุด มีรายงานว่า Instagram ได้เริ่มทดสอบระบบซื้อขายใหม่ ด้วยการเพิ่มระบบแท็กเข้ามา ทำให้ดูรายละเอียดของสินค้าได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม

ปัจจุบัน การซื้อขายสินค้าบน Instagram ได้รับความสนใจไม่น้อยไปกว่าระบบ Pages บน Facebook ซึ่งระบบการซื้อขายบน Instagram แบบใหม่นี้ จะมีการเพิ่ม tag เข้ามา แทนที่การคลิกเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์นั้น ๆ โดยตรงในรูปแบบเดิม ๆ ซึ่ง tag นี้ จะมีการบอกรายละเอียดของสินค้า พร้อมราคา โดยจะเป็นการแสดงแบบ In-app detail page หรือแสดงผลภายในตัวแอปฯ Instagram เอง เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจก่อนได้ในเบื้องต้น และถ้าหากสนใจที่จะซื้อสินค้านั้น ๆ จริง ให้คลิกที่ปุ่ม Shop Now เพื่อลิงค์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของแบรนด์นั้น และทำการสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการได้ทันที

ด้านผู้เชียวชาญ เผยว่า ปกติแล้ว เว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ส่วนใหญ่ มักจะมีหน้าต่างแจ้งเตือนให้ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับ บัญชีบัตรเครดิต เมื่อมีการกดดูรายละเอียดสินค้า ซึ่งสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ ทำให้ไม่ค่อยนิยมกดปุ่มที่มีคำว่า Buy เท่าที่ควร แต่การที่ Instagram เปลี่ยนมาใช้คำว่า Shop Now แทนคำว่า Buy Now ถือว่า เป็นหลักจิตวิทยาอย่างหนึ่งที่ช่วยสร้างแรงจูงใจให้ถูกกดมากขึ้น ซึ่งจากการสำรวจระบบการซื้อขายของ Facebook พบว่า ส่วนใหญ่แล้ว จะมีการซื้อขายเกิดขึ้นหลังจากการดูรายละเอียดสินค้า 1-2 วัน มีเพียง 21% เท่านั้นที่มีการซื้อขายในวันเดียวกัน

ส่วน Instagram นั้น หน้ารายละเอียดของสินค้าต่าง ๆ จะถูกแสดงภายในตัวแอปฯ ซึ่งจะแสดงผลได้เร็วกว่าการสลับไปเปิดเพจบนเบราว์เซอร์ อีกทั้งไม่ต้องสลับเพจไปมา ถ้าหากผู้ใช้ไม่สนใจสินค้าดังกล่าว ก็สามารถกดย้อนกลับเพื่อผ่าน Feed ได้ต่อ แต่ถ้าหากสนใจสินค้าดังกล่าว ให้กดปุ่ม Shop Now จากนั้นก็จะสลับไปยังหน้าเพจของแบรนด์นั้น ๆ

โดยในช่วงแรกของการทดสอบนั้น เริ่มใช้กับผู้ใช้ iPhone ในสหรัฐฯ ก่อน ซึ่งผู้ใช้จะต้องกดติดตามแบรนด์ดังกล่าว เพื่อที่จะสามารถมองเห็นโพสต่าง ๆ ของแบรนด์นั้น ๆ ได้ ซึ่งในตอนนี้ มีแบรนด์ดังอย่าง JackThreads และ Kate Spade และแบรนด์อื่น ๆ อีก 20 แบรนด์ร่วมทดสอบกันก่อน และจากการสำรวจก่อนหน้านั้น พบว่า ผู้ใช้ Instagram ประมาณ 60% ได้รับทราบสินค้าและบริการใหม่ ๆ จาก Instagram ส่วนอีก 75% ได้กดเพื่อเข้าชมเว็บไซต์เหล่านั้น หลังจากได้เห็นรายละเอียดปรากฏบน Instagram