บทสัมภาษณ์ Tim Cook ในโอกาสทำงานเป็นซีอีโอครบ 5 ปี กับความสำคัญของเทคโนโลยี AI และ AR ชี้ จะเป็นเทคโนโลยีที่สำคัญในอนาคต

Tim Cook ซีอีโอของแอปเปิล ได้ให้สัมภาษณ์กับทาง Washington Post ในโอกาสที่ทำงานเป็นซีอีโอครบ 5 ปี โดยได้เผยเรื่องราวเบื้องหลังของการทำงาน นับตั้งแต่ขึ้นดำรงตำแหน่งแทน Steve Jobs รวมไปถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ ๆ ซึ่งมีเรื่องที่น่าสนใจมากเลยทีเดียว โดยเฉพาะเทคโนโลยีเกี่ยวกับ Artificial Intelligence หรือ AI ที่กำลังได้รับความสนใจอยู่ในตอนนี้

แอปเปิลไม่ได้ล้าหลังเรื่องเทคโนโลยี AI แต่พัฒนามาต่อเนื่องตั้งแต่เปิดตัว Siri ในปี 2011 แล้ว

สำหรับเทคโนโลยีอย่าง AI นั้น Tim Cook มองว่า จะเป็นปัจจัยที่มีบทบาทสำคัญกับสมาร์ทโฟนในอนาคต ซึ่งแอปเปิลเอง ก็มีเทคโนโลยี AI เช่นกัน นั่นก็คือ Siri และพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพของ Siri ให้พัฒนาอย่างต่อเนื่อง อย่างเช่น การเปิดระบบให้นักพัฒนาได้นำ Siri ไปใช้ แม้ว่าในตอนนี้ คู่แข่งรายใหญ่อย่าง Google หรือ Amazon จะมีเทคโนโลยี AI ที่ล้ำหน้าไปแล้วก็ตาม

อย่างในงาน WWDC 2016 ที่ผ่านมา แอปเปิล ก็ได้เน้นให้เห็นถึงความสำคัญของเทคโนโลยี AI เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Facial Recognition หรือระบบการจดจำใบหน้า รวมถึง Predictive Typing ระบบคาดเดาคำ เป็นต้น

AR เป็นเทคโนโลยีที่น่าสนใจ และอาจจะกลายเป็นเทคโนโลยีหลักในอนาคต

Augmented Reality หรือ AR เป็นเทคโนโลยีที่ แอปเปิล ได้พัฒนามาตั้งแต่ปี 1996 ซึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ แอปเปิลได้ยอมรับว่า กำลังใช้เงินลงทุนจำนวนมากในการพัฒนาเทคโนโลยีดังกล่าว แต่ยังไม่มีรายละเอียดว่า จะพัฒนาซอฟท์แวร์เอง หรือจะพัฒนาเป็นฮาร์ดแวร์อย่าง Google Glass, Magic Leap หรือ HoloLens ของไมโครซอฟท์ ซึ่งในปัจจุบัน อุปกรณ์ประเภท AR ยังไม่มีการวางจำหน่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป แม้แต่ Google Glass เอง ที่เผยโฉมมาหลายปีแล้ว ยังจำหน่ายให้เฉพาะนักพัฒนา อีกทั้งยังมีราคาที่แพงอีกด้วย

ผลิตภัณฑ์ไหนที่ยังไม่เปิดตัว เราจะขอไม่ตอบคำถามนั้น เพราะอยากจะสร้างเซอร์ไพร์สให้ผู้ใช้มากกว่า

สำหรับผลิตภัณฑ์หรือซอฟท์แวร์แทบจะทุกอย่างของ แอปเปิล มักจะเป็นข่าวลือมาโดยตลอด ซึ่งมีทั้งที่เป็นเรื่องจริงและข่าวโคมลอยปะปนกันไป แต่ถ้าจะสังเกตให้ดี แอปเปิล ไม่เคยออกมาให้ความเห็นใด ๆ เกี่ยวกับข่าวลือดังกล่าวเลยแม้แต่น้อย รวมไปถึงโปรเจ็คใหญ่อย่าง Apple Car ด้วยเช่นกัน แม้ว่าที่ผ่านมา จะมีข่าวลือเกี่ยวกับการพัฒนาโปรเจ็คลับดังกล่าว ทั้งการว่าจ้างพนักงาน รวมไปถึงการจับมือกับบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ชื่อดัง แต่สุดท้าย แอปเปิลก็ไม่เผยรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ออกมามากนัก ซึ่ง Tim Cook เอง ก็ให้สัมภาษณ์ว่า จะไม่ขอตอบคำถามผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เปิดตัว เพราะอยากจะสร้างความเซอร์ไพร์สให้กับผู้ใช้นั่นเอง

นอกจากนี้ บทสัมภาษณ์ดังกล่าว ยังมีเรื่องอื่นที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Apple Maps ที่ Tim Cook ยอมรับว่า เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ของแอปเปิลเลยก็ว่าได้ แต่ก็ยอมรับความผิดพลาดดังกล่าว และปรับปรุงให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบ รวมไปถึงเรื่องของ ยอดขาย iPhone ที่ชะลอตัวลง ก็ไม่ใช่เรื่องที่น่ากังวลเช่นกัน

---------------------------------------
ที่มา : appleinsider.com , technologyreview.com
แปลและเรียบเรียง : techmoblog.com

Update : 16/08/2016

Apple Tim Cook